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SITO · WHATSAPP · TELEFONO

Agenti AI conversazionali per la tua attività

Un assistente virtuale che risponde ai tuoi clienti sul sito, su WhatsApp e al telefono, 24 ore su 24. Conosce i tuoi servizi, prende appuntamenti, raccoglie le richieste e ti passa la parola quando serve.

Quanti clienti perdi quando non puoi rispondere?

Una chiamata mentre sei da un cliente, un messaggio WhatsApp alle dieci di sera, una domanda sul sito nel fine settimana. Chi non riceve risposta in fretta spesso non riprova: cerca qualcun altro.

Gli agenti AI conversazionali rispondono subito, a qualsiasi ora, con le informazioni della tua attività. Le domande semplici le risolvono da soli; per tutto il resto raccolgono i dati della richiesta e te la consegnano già pronta, così richiami solo chi è davvero interessato.

Un solo assistente, tre canali

Stesse informazioni e stesse regole ovunque: il cliente riceve le stesse risposte, comunque ti contatti.

Chat sul sito
Una piccola chat in basso nelle pagine del sito. Risponde usando i contenuti che hai già pubblicato e accompagna il visitatore verso la pagina giusta o verso il contatto.
WhatsApp
Collegato al tuo numero WhatsApp Business tramite le API ufficiali di Meta. Puoi continuare a usare l'app sul telefono e decidere tu a chi deve rispondere l'assistente.
Telefono
Un assistente vocale con voce naturale in italiano: risponde quando sei occupato o fuori orario, capisce la richiesta e, se il cliente lo chiede, trasferisce la chiamata a te.

Cosa sa fare un agente AI conversazionale

Risponde alle domande frequenti
Servizi, orari, zone servite, modalità di lavoro: sempre con le informazioni che fornisci tu.
Prende appuntamenti
Controlla la tua agenda Google e propone gli orari liberi, senza doppie prenotazioni.
Raccoglie le richieste
Nome, contatto ed esigenza del cliente finiscono nel tuo CRM o in un foglio Google, con un riepilogo via email.
Ti passa la parola
Quando la richiesta è complessa, o il cliente vuole parlare con una persona, la conversazione arriva a te.
Non inventa
Se un'informazione non c'è, lo dice chiaramente invece di improvvisare prezzi o promesse.
Parla la lingua del cliente
Risponde in italiano e nelle principali lingue straniere: utile per turismo e clienti esteri.

Sei sempre tu a decidere

Un assistente AI deve aiutarti, non sostituirti dove non serve. Per questo ogni installazione ha regole chiare, concordate con te:

  • Quando risponde: sempre, solo fuori orario, oppure solo quando non rispondi tu entro qualche minuto
  • A chi risponde: solo ai nuovi contatti, mai a quelli che indichi come personali o riservati
  • Quando si ferma: appena intervieni tu in una conversazione, l'assistente si fa da parte
  • Cosa può dire: solo le informazioni che approvi, con il tono di voce della tua attività

Come lavoriamo

1
Analisi
Capiamo quali richieste ricevi più spesso, su quali canali e cosa deve fare l'assistente.
2
Configurazione
Prepariamo informazioni, regole, collegamenti ad agenda e CRM e la parte privacy.
3
Prova guidata
L'assistente parte in modalità test: lo provi tu, correggiamo insieme le risposte.
4
Attivazione e gestione
Lo apriamo ai clienti e lo seguo nel tempo: aggiornamenti, controllo dei costi, miglioramenti.

In regola con GDPR e AI Act

Un assistente che parla con i tuoi clienti tratta dati personali, e dal 2026 l'AI Act europeo chiede di dichiarare sempre quando si sta parlando con un'intelligenza artificiale. Non è un dettaglio da sistemare dopo: è parte del progetto.

Oltre alla parte tecnica mi occupo di consulenza GDPR: informative, nomina dei fornitori, conservazione dei dati e trasparenza verso i clienti vengono impostate insieme all'assistente. Scopri la consulenza GDPR → Formazione AI Act →

Per chi è pensato

Studi professionali
Commercialisti, avvocati, studi tecnici e medici: prima accoglienza delle richieste e fissaggio degli appuntamenti.
Turismo e ristorazione
Agriturismi, B&B e ristoranti: disponibilità, servizi e informazioni pratiche, anche in lingua straniera.
Artigiani e attività locali
Chi lavora sul campo e non può rispondere al telefono mentre è da un cliente.
PMI con assistenza clienti
Aziende che ricevono molte domande ripetitive e vogliono liberare tempo al personale.

Quanto costa

Il servizio si compone di un costo iniziale di configurazione, che dipende da canali e collegamenti richiesti, e di un canone mensile che comprende gestione, aggiornamenti e assistenza.

I consumi dell'intelligenza artificiale e della telefonia sono a utilizzo e sempre sotto controllo, con limiti di spesa impostati fin dall'inizio. Dopo l'analisi ricevi un preventivo chiaro, senza sorprese.

Domande frequenti

I clienti capiscono che stanno parlando con un'AI?
Sì, e deve essere così: l'assistente si presenta come assistente virtuale, come richiesto dall'AI Act. In genere i clienti apprezzano la risposta immediata.
Posso continuare a usare WhatsApp sul mio telefono?
Sì. Con WhatsApp Business l'assistente si collega allo stesso numero e tu continui a vedere e gestire tutte le conversazioni dall'app.
Devo cambiare numero di telefono?
No. Per le chiamate basta impostare l'inoltro, per esempio quando sei occupato o non rispondi, verso l'assistente vocale.
Posso partire da un solo canale?
Certo. Molti partono dalla chat sul sito o da WhatsApp e aggiungono il telefono in un secondo momento, riusando le stesse informazioni.
Quale intelligenza artificiale usate?
Lavoro con Claude di Anthropic, scelto per la qualità dell'italiano e per la tendenza a non inventare. Per la voce uso piattaforme specializzate in conversazioni telefoniche in tempo reale.

Vuoi vedere come risponderebbe ai tuoi clienti?

Raccontami la tua attività: preparo una demo con le tue informazioni e la proviamo insieme.